Conocer todos los tipos de error es vital para el correcto desarrollo de nuestro Sitio Web ya que nos ayuda a seguir la pista y dar con los errores que se producen en la web. Para consultarlos, tendremos que acceder a nuestro servidor via FTP o SFTP/SSH: Como acceder por SFTP o SSH a mi servidor. Como acceder por FTP a mi servidor. Una vez hayamos accedido, veremos una estructura similar a esta (si se entra por SSH, habrá que usar cd ../.. para llegar al directorio de la imagen): Y dentro de la carpeta logs encontraremos varios ficheros que podremos descargar y usarlos para depurar, como el log de accesos a la web de las últimas 24 horas y de días anteriores, y el log de errores: O en el caso de que se use SSH, los podremos leer usando el binario cat (o zcat para los archivos comprimidos), que lo que hace es mostrar todo el contenido del fichero. O usar el binario tail -f que muestra por pantalla las últimas líneas del fichero, pero según se vayan añadiendo …
Soporte
Configuración de contactos técnicos
Para facilitar la gestión entre los técnicos de tu empresa y los administradores de sistemas de okITup, hemos implementado un apartado en tu panel de control de okITup para que puedas configurar un contacto técnico para cada uno de tus técnicos o desarrolladores, acorde con su perfil y con autorización y/o avisos para los servidores que le correspondan. Para acceder a la configuración, entra al panel de control de okITup y en el menú lateral izquierdo, haz clic en el apartado Perfil y seguidamente en el submenú Usuario, una vez aquí, selecciona la pestaña de Contactos técnicos, tal como se ve en la siguiente imagen: Los datos básicos de cada contacto són: Nombre y apellidos Teléfono Email: Nos permite verificar si la persona que nos escribe es un contacto técnico autorizado de tu empresa. Comunicados: Comunicados genéricos que se envían desde okITup, por ejemplo, un comunicado informativo sobre nuevas mejoras en los servicios, sorteos, etc... A cada contacto …
Como acceder por FTP a mi servidor
Cuando se desee acceder por FTP a un servidor de okITup, ya sea para subir los archivos de una web nueva o modificar una ya existente, siempre podremos activar este acceso para un site en concreto de nuestro servidor. Crear usuario FTP en el panel de control Para poder crear un usuario FTP, deberemos acceder al panel de control del servidor, y luego a la pestaña de Sitios: Y a continuación, entre las opciones del menú lateral de la izquierda de Acceso web, accederemos a Cuentas de FTP: En la pantalla de Usuario FTP podremos crear un nuevo usuario haciendo click en el botón de Añadir usuario FTP: Seguidamente nos aparecerá un formulario, donde debemos informar las propiedades del usuario FTP que deseamos crear: Sitio web: elegimos en que site o alojamiento deseamos crear el usuario. Nombre de usuario: Nombre que queramos darle al usuario. Contraseña: Password a asignar al usuario (Podemos generar una contraseña aleatoria segura con el botón de Generar …
